FAQ

- Somos una tienda especializada en racks, portabicicletas, tirones de arrastre, cajas portaequipajes, entre otros productos, que te ayudarán en tus actividades recreativas y al aire libre, y somos profesionales en lo que hacemos

- Correcto, somos importadores directamente de la marca/fabricante y por ello podemos ofrecerte precios muy competitivos y el soporte directo de marca, además que tienes la certeza que todos nuestros productos son ORIGINALES

- Te garantizamos que es muy seguro y estamos respaldados por las principales y más seguras pasarelas de pago, así que puedes comprar con toda confianza

- Sí, sin problema enviamos a cualquier destino en la república mexicana

- El tiempo de envío para destinos fuera de CdMx es de 3 a 5 días hábiles y de 1 a 2 días dentro de CdMx. Todos los pedidos realizados antes de las 2:00 pm salen el mismo día, pedidos realizados después de las 2:00 pm salen al día siguiente

- Trabajamos con las principales compañías como DHL, FedEx, En-trega, Estafeta, Paquetexpress, Redpack, 99 minutos, o la que tú nos indiques, incluso nosotros mismos te entregamos

- En algunos productos se requiere de cotización al domicilio solicitado, especialmente en los productos de mayor peso/volumen

- Lamentablemente no, a menos que quieras cubrir los gastos y viáticos de nuestros instaladores

- Primero te sugerimos respirar hondo, tranquilo, seguro es un retraso de paquetería, pero no descansaremos hasta que tengas tu compra en tus manos y ten la certeza que no perderás tu dinero, si por alguna razón se extravía tu pedido, te haremos llegar otro o te devolveremos el total de tu compra sin complicación

- No, ellos solo se aprovechan de los proveedores y son muy gandayas con sus comisiones de venta, preferimos ahorrárnoslo y ofrecerte mejores precios. Además eres atendido por nosotros, personas con nombre y apellido, que atendemos y cuidamos a cada uno de nuestros clientes

- Sin ningún problema, siempre y cuando sea por cuestiones de defecto de fábrica o garantía o por algún cambio por otro producto, y se deberá devolver sin uso, en perfecto estado y empacado como lo recibiste dentro de su empaque original

- 15 días naturales a partir de la fecha de compra

- Las condiciones de garantía dependen de cada marca, pero en promedio son por 3 a 5 años, te sugerimos revisar a detalle las condiciones para cada una de ellas

- Claro sin problema, te ayudamos a armar e instalar tu producto sin costo extra, solo en el caso de los tirones de arrastre es importante cotizar previamente la instalación para tu vehículo

- Por supuesto, todas nuestras ventas son facturadas y puedes solicitar la factura con tus datos fiscales sin mayor problema

- Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito operadas por Visa, MasterCard y American Express, PayPal y MercadoPago, también recibimos transferencias bancarias, cheques no porque curiosamente siempre rebotan

- Casi siempre contamos con promociones en marcas, líneas de productos o en paquetes de productos, y también manejamos meses SIN intereses con tarjetas participantes, te sugerimos consultar alguna promoción vigente

- Por supuesto, en cualquier opción tendrás la confianza de realizar una compra 100% segura

- Una vez acreditado tu pago te avisaremos cuando tu pedido esté listo para recoger, podrás recogerlo o indicarnos el Nombre de la Persona Autorizada para recoger en tienda, con tu nota de entrega o correo de confirmación y una Identificación Oficial
Vigente. Ten en cuenta que en ocasiones puede demorar en autorizarse el pago de 6 hasta 4 horas dependiendo de tu forma de pago

- Ingresa el domicilio de envío y realiza el pago, una vez acreditado se te enviará la confirmación y tu guía de rastreo. El repartidor te solicitará firma y una Identificación Oficial vigente para la entrega. Ten en cuenta que en ocasiones puede demorar en autorizarse el pago de 6 hasta 48 horas dependiendo de tu forma de pago